Q: 어디에서 배송하며, 무료 배송을 제공하나요?
A: 우리는 미국, EU, 영국, 일본 창고를 포함한 전 세계 여러 풀필먼트 센터를 운영하여 빠르고 안정적인 배송을 보장합니다. 미국 스토어의 경우 $1998 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 다른 지역의 배송비와 배송 시간은 선택한 창고와 목적지에 따라 결제 시 계산됩니다.
최소 주문 수량
Q: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
A: 소매 재고 품목의 경우 MOQ는 1개입니다. 도매 주문의 경우 MOQ는 30개입니다. 맞춤 브랜딩의 경우 MOQ는 300개부터 시작합니다.
제품 정품 여부
Q: 웹사이트의 제품이 정품인가요?
A: 네, 100% 정품입니다. 일회용, 베이프 키트, 전자 액상을 포함한 웹사이트의 모든 제품이 100% 정품이며 원래 제조사에서 직접 공급받았음을 보장합니다. 모든 제품 패키지에는 브랜드 공식 웹사이트에서 직접 확인할 수 있는 정품 인증 스크래치 코드가 포함되어 있습니다.
연령 정책
Q: 귀하의 스토어에서 구매하기 위한 최소 연령 요건은 무엇인가요?
A: 당사 웹사이트에서 모든 베이핑 제품을 구매하려면 만 21세 이상이어야 합니다. 우리는 법적 연령 규정을 엄격히 준수하며 결제 과정에서 안전한 연령 확인 시스템을 사용합니다.
결제 방법
Q: 어떤 결제 방법을 허용하나요?
A: 안전한 결제 경험을 보장하기 위해 다양한 보안 결제 방법을 허용합니다. 지원되는 결제 옵션의 전체 목록과 자세한 청구 지침은 결제 방법 페이지를 방문하세요.
반품 및 교환
Q: 결함이 있는 제품을 받은 경우 반품 정책은 어떻게 되나요?
A: 귀하의 구매에 완전히 만족하시길 바랍니다. 결함이 있는 제품을 받았거나 교환을 요청해야 하는 경우, 반품 및 교환 페이지에서 단계별 절차와 자격 기준을 확인하세요.
주문 추적
Q: 배송 후 패키지를 어떻게 추적할 수 있나요?
A: 주문이 처리되어 미국, EU, 영국 또는 일본 창고에서 발송되면 추적 번호와 추적 링크가 포함된 배송 확인 이메일이 자동으로 발송됩니다. 이 정보를 사용하여 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
